HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Quý khách có thể lựa chọn những cách thức mua hàng trực tuyến sau:

- Mua hàng qua điện thoại.

- Mua hàng qua chat với nhân viên tư vấn (LiveChat, ZaloChat, FacebookChat, Zalo OA).

- Đặt hàng qua hệ thống website Kho Thiết Bị.

- Gửi yêu cầu báo giá sản phẩm trên Website Kho Thiết Bị.

* Lưu ý khi mua hàng:

- Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác như: địa chỉ, số điện thoại để Kho Thiết Bị có thể liên lạc được với Quý khách.

- Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản giao dịch, chính sách vận chuyển, phương thức thanh toán trước khi mua hàng.

I. Mua hàng qua điện thoại

- Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Tổng đài 088 677 6286.

- Khách hàng cá nhân chọn nhánh số 1 (Thời gian làm việc từ 08h15 đến 21h00 hàng ngày, trừ ngày Tết).

- Khách hàng doanh nghiệp và dự án chọn nhánh số 2 (Thời gian làm việc từ 08h15 đến 17h15 từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, trừ các ngày Chủ Nhật, ngày lễ, ngày Tết).

- Khách hàng mua trả góp chọn nhánh số 3 (Thời gian làm việc từ 08h15 đến 17h15 từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, trừ các ngày lễ, ngày Tết).

- Khách hàng muốn liên hệ trực tiếp tới showroom gọi số 088 677 6286 và làm theo hướng dẫn (Thời gian làm việc từ 08h15 đến 21h00 hàng ngày, trừ ngày Tết).

II. Mua hàng qua Chat với nhân viên tư vấn của Kho Thiết Bị (Zalo hoặc Facebook)

Nhấn vào các nút “Chat Zalo, Facebook …” tại chân trang của Website.

III. Đặt hàng qua hệ thống website Kho Thiết Bị

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

- Quý khách có thể tìm sản phẩm theo các cách sau

+ Tìm kiếm nhanh: Nhập tên sản phẩm hoặc hãng vào ô tìm kiếm → Hệ thống sẽ gợi ý chính xác để lựa chọn.

+ Xem gợi ý nổi bật: Tham khảo các sản phẩm hot, đang khuyến mãi hiển thị sẵn trên Website.

+ Chọn theo danh mục: Vào Danh mục sản phẩm → Chọn nhóm cần mua (Laptop, điện thoại, máy tính…).

- Quý khách có thể sắp xếp sản phẩm theo: Sẵn hàng/ Giá tăng dần / Giảm dần/ Phổ biến để lựa chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

• Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, Quý khách tiến hành đặt hàng bằng cách.

+ Chọn nút “THÊM VÀO GIỎ”: Khi Quý khách muốn tiếp tục xem và chọn thêm sản phẩm khác trước khi thanh toán.

+ Chọn nút “MUA NGAY”: Khi Quý khách muốn mua hàng và thanh toán ngay toàn bộ giá trị đơn hàng, Quý khách tiếp tục thực hiện các bước dưới.

- Tại trang Giỏ hàng, chọn số lượng sản phẩm muốn mua bằng nút (+) hoặc (-). Nhấn để xóa bỏ sản phẩm đã chọn.

- Tại màn hình Giỏ hàng, Quý khách nhập đủ các thông tin tại mục Thông tin thanh toán. Nhấn nút “ĐẶT HÀNG”.

Lưu ý: Tùy theo giá trị đơn hàng và khoảng cách vận chuyển đến địa chỉ giao nhận hàng, Kho Thiết Bị sẽ tính chi phí vận chuyển hoặc miễn phí một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển đối với đơn hàng đã đặt mua của Quý khách hàng. Tham khảo Chính sách Vận chuyển.

Bước 3. Thực hiện thanh toán

Sau khi ấn “ĐẶT HÀNG”, Kho Thiết Bị sẽ gửi tới quý khách “Xác nhận tiếp nhận đơn đặt hàng” của Quý khách.

- Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán sau khi nhận và kiểm tra đơn hàng.

- Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

+ Quý khách thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR được cung cấp.

+ Kho Thiết Bị sẽ thực hiện giao dịch ngay sau khi nhận được tiền chuyển khoản từ Quý khách.

Sau khi hoàn thành đơn hàng, trong vòng 15 phút (giờ làm việc), bộ phận bán hàng trực tuyến sẽ liên hệ lại Quý khách qua “Số điện thoại liên hệ” để xác nhận và thực hiện giao dịch ngay sau khi nhận được tiền thanh toán của quý khách.